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Ich habe ein Problem mit ... >> Netzwerk >> Remoteunterstützung bei Windows XP
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Beitrag begonnen von gerfi am 09.07.2009 , 16:18:21

Titel: Remoteunterstützung bei Windows XP
Beitrag von gerfi am 09.07.2009 , 16:18:21

Hallo,
hoffe es ist der richtige Platz für mein Problem!
versuche z.Z. die Windows Remoteunterstützung anzuwenden, um einem Freund remote zu helfen. Beide habe wir Windows XP home edition (upgedated).
Ich habe eine Einladungs-Email (mit Dateianhang (RAInvitation.msrcincident) von ihm bekommen. diese Datei habe ich ausgeführt. es wird versucht eine Verbindung mit dem Remote-Rechner herzustellen, wird aber dann abgebrochen mit der Meldung:
Die Remoteunterstützungsverbindung konnte nicht hergestellt werden, weil der DNS-Name des Remotecomputers nicht aufgelöst werden konnte.

:(Damit kann ich leider nichts anfangen. Wer weiss da Rat? ::)

Titel: Re: Remoteunterstützung bei Windows XP
Beitrag von PC-Forum am 10.07.2009 , 12:45:54

Es sieht so aus, als wolltest Du via Internetverbindung auf die interne IP des entfernten Rechners zugreifen.
Das kann so nicht funktionieren.
Erforderlich ist die externe IP des Routers.
Daneben muß im Routermenü ein Forwarding eingerichtet werden.

XP-Home eignet sich auch nur sehr bedingt zur Einrichtung eines Remote Desktop Systems.

Titel: Re: Remoteunterstützung bei Windows XP
Beitrag von Siege am 11.07.2009 , 00:13:37

Da kann ich mich nur anschließen - einfach so wird das über das Internet nicht funktionieren.
Alternativ würde ich es mal mit einem Fernsteuerungstool versuchen, wie etwa von www.netviewer.de oder www.teamviewer.com.
Ich selbst habe das schon mal mit netviewer ausprobiert, beide Seiten müssen sich einen kostenlos erhältlichen Client installieren, anschließend erhält man eine Sitzungsnummer, mit der man sich auf den anderen Rechner schalten kann. Das funktioniert auch über Internet ganz gut.

Wichtig ist natürlich auch dabei, dass alle Firewalls den Zugriff auch gestatten...

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